弊社ＤＬＩＶＥ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
2015年頃発売したエアーステア38mm 初回ロットのみ標準で装備されているノブシャフトは他のノブに互換性が無い専用設計の長さになっております。
ノブの交換を行なうことができません。
該当のノブシャフトが付いているハンドルをお持ちの場合は無償で現行のノブシャフトへ交換対応を行なっております。
【対象商品】
･2015年発売（初回ロットのみ） エアーステア38mm ダイワType1/シマノType2
※シングルハンドル33mm/40mm/45mm及びダブルハンドル65/75/80mmは対象のノブシャフトで販売された履歴はございません。
※全ての38mmピッチが対象ではありません。2016年以降は現行の黒いノブシャフトが装着されています。
【対象商品の見分け方】
■対象のエアーステア38mmは中紙が無いステッカーのみのパッケージとなります。
■ノブを外すと、シルバーの色のノブシャフトが装着されているタイプ
画像左：交換対象の短いシルバーのノブシャフト
画像右：現行の黒いノブシャフト
【該当商品をお持ちのお客様へ】
対象商品をお持ちの場合、現在装着されているノブをそのまま使用する場合は問題ございませんが、他のノブへ交換しようとした場合は取付けができません。
交換をご希望のお客様は弊社までお送り頂ければ無償で交換させて頂きます。
逆に、元々装着されていた樹脂のノブに戻すことができなくなってしまいますので、ノブの交換予定がない方はノブシャフトの交換をしないことをおすすめします。
【送り先】
〒224-0046
神奈川県横浜市都筑区桜並木5-7
DLIVE-F事業部
TEL:045-949-1345
弊社への発送方法はどのような形でも構いません。
着払いでも可･ご返送先のご住所やお名前、電話番号が分かるようにして下さい。
2~3営業日で交換、発送させて頂きます。
ご返送はヤマト運輸の゛ネコポス”にてご返送致します。ポストへ投函タイプ･到着まで1～2日要します。
お急ぎの場合は別途メール等でご相談下さい。（全て対応することが出来ない場合もあります。）
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
